Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Los servicios son prestados por Juliana Zambrano Erazo, maquilladora profesional, bajo el nombre comercial Julizam Makeup Artist, con domicilio en Barrio Carlos Lleras, La Unión, Nariño. Contacto: WhatsApp +57 321 501 0552.

2. Información y precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y corresponden al valor del servicio descrito en cada caso. Los servicios marcados como «Cotiza tu precio» se cotizan de forma personalizada por WhatsApp antes de su confirmación.

Cualquier valor adicional, por ejemplo por desplazamiento a domicilio, horarios especiales o servicios combinados, se informará de manera clara antes de confirmar la cita. No se cobrará ningún valor que no haya sido informado y aceptado previamente.

Los precios pueden cambiar; aplica el precio vigente en el momento en que se confirma la cita.

3. Agendamiento, cambios y cancelaciones

• La cita queda reservada cuando se confirma por escrito por WhatsApp, con fecha, hora, lugar y servicio.
• Si para separar la fecha se solicita un anticipo, su valor y sus condiciones de devolución se informarán por escrito antes de que lo pagues.
• Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, avísanos con la mayor anticipación posible para ofrecerte una nueva fecha disponible.
• Te pedimos llegar puntual y con el rostro limpio, para respetar los tiempos de las demás clientas.

4. Higiene, salud y alergias

Trabajamos con herramientas higienizadas y productos cosméticos en buen estado. Antes del servicio, infórmanos si tienes alergias, sensibilidad en la piel o alguna condición que debamos considerar; así podremos adaptar los productos o sugerirte una prueba previa.

5. Calidad y garantía

Cada servicio se presta con la calidad e idoneidad anunciadas, conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011. Si no estás satisfecha, escríbenos por WhatsApp para atender tu solicitud. La duración del maquillaje puede variar según el tipo de piel, el clima y los cuidados posteriores.

6. Fotografías y uso de imagen

Las fotografías publicadas en este sitio corresponden a trabajos reales y se publican con autorización de las personas que aparecen en ellas. Solo tomaremos o publicaremos fotos de tu maquillaje si nos autorizas expresamente; si eres menor de edad, la autorización debe darla tu madre, padre o representante legal. Puedes pedir el retiro de una foto en cualquier momento.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, el logotipo JZ y el diseño de este sitio pertenecen a Juliana Zambrano Erazo o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. No está permitido copiarlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

8. Enlaces a otros sitios

El sitio contiene enlaces a WhatsApp, Instagram, Google Maps y la Superintendencia de Industria y Comercio. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o sus políticas.

9. Derechos del consumidor y ley aplicable

Como consumidora tienes los derechos que reconoce la Ley 1480 de 2011. Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp y, si no quedas conforme con la respuesta, acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co). Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10. Actualizaciones

Estos términos rigen desde el 23 de octubre de 2026 y pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.